Aquesta política explica com tractem les dades personals de qui visita farmaciasalou.com o contacta per telèfon, WhatsApp o correu electrònic, conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i a la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Domicili de la farmàcia: Passeig de Miramar, 72, 43840 Salou (Tarragona)
- Correu electrònic: miramarfarma@gmail.com
2. Finalitat del tractament
- Atendre les consultes que ens enviïs per correu electrònic o WhatsApp (per exemple, sobre horaris, disponibilitat de productes o el torn de guàrdia).
- Mesurar l'ús i el rendiment del lloc web mitjançant Google Analytics 4, únicament si acceptes la galeta analítica a l'avís de galetes.
No elaborem perfils amb finalitats publicitàries ni cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials. Si ens escrius per WhatsApp, aquesta conversa es gestiona a través de l'aplicació WhatsApp (Meta), subjecta a la seva pròpia política de privadesa, no a la d'aquest lloc web.
3. Legitimació
- Consultes per email o WhatsApp: el teu consentiment, atorgat en iniciar el contacte (article 6.1.a RGPD).
- Galeta analítica (Google Analytics 4): el consentiment exprés prestat a través de l'avís de galetes (article 6.1.a RGPD i article 22.2 LSSI-CE). Mentre no l'acceptis, no s'instal·la cap galeta analítica: Google Analytics només rep un senyal tècnic sense galeta ni identificador persistent, que fa servir per estimar el volum de visites de manera agregada, mai per mesurar la teva visita individualment.
4. Destinataris i transferències
Les dades analítiques recollides mitjançant Google Analytics 4 són tractades per Google Ireland Limited, com a encarregada del tractament, conforme als termes de tractament de dades de Google. Google pot transferir dades fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquest cas s'empara en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. No comuniquem les teves dades a cap altre tercer, tret d'obligació legal.
5. Termini de conservació
- Consultes per email o WhatsApp: mentre sigui necessari per atendre-les i, després, durant els terminis de prescripció legal que puguin aplicar.
- Galeta analítica (
_ga/_ga_*): fins a 2 anys des de la teva darrera visita, o fins que eliminis la galeta o revoquis el consentiment, el que passi abans (durada predeterminada de Google Analytics 4).
6. Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a miramarfarma@gmail.com, indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu document d'identitat. També pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa.
7. Canvis en aquesta política
Aquesta política pot actualitzar-se per adaptar-se a novetats legislatives o a canvis en el lloc web. La data de la darrera actualització figura a l'inici d'aquesta pàgina.