Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent farmaciasalou.com ou nous contactent par téléphone, WhatsApp ou email, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
- Adresse de la pharmacie : Passeig de Miramar, 72, 43840 Salou (Tarragone), Espagne
- Email : miramarfarma@gmail.com
2. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes que vous nous envoyez par email ou WhatsApp (par exemple sur les horaires, la disponibilité d'un produit ou le tour de garde).
- Mesurer l'utilisation et la performance du site web via Google Analytics 4, uniquement si vous acceptez le cookie d'analyse dans l'avis relatif aux cookies.
Nous n'établissons pas de profils à des fins publicitaires et ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, cette conversation est gérée via l'application WhatsApp (Meta), soumise à sa propre politique de confidentialité, et non à celle de ce site web.
3. Base juridique
- Demandes par email ou WhatsApp : votre consentement, donné en engageant le contact (article 6.1.a du RGPD).
- Cookie d'analyse (Google Analytics 4) : le consentement exprès donné via l'avis relatif aux cookies (article 6.1.a du RGPD et article 22.2 de la LSSI-CE). Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie d'analyse n'est déposé : Google Analytics ne reçoit qu'un signal technique sans cookie ni identifiant persistant, utilisé pour estimer le volume de visites de façon agrégée, jamais pour mesurer votre visite individuellement.
4. Destinataires et transferts
Les données analytiques recueillies via Google Analytics 4 sont traitées par Google Ireland Limited, en tant que sous-traitant, conformément aux conditions de traitement des données de Google. Google peut transférer des données hors de l'Espace économique européen ; le cas échéant, ces transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Nous ne communiquons vos données à aucun autre tiers, sauf obligation légale.
5. Durée de conservation
- Demandes par email ou WhatsApp : le temps nécessaire pour y répondre, puis pendant les délais de prescription légale applicables.
- Cookie d'analyse (
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6. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à miramarfarma@gmail.com, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation.
7. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions législatives ou des changements du site web. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.